Politique d’expédition

Livraison

Livraison offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse et Monaco — sans minimum d’achat, achat unique comme cure.

Délais

• Préparation : votre commande part sous 24 h ouvrées (commandes passées avant 13 h, du lundi au vendredi).
• France métropolitaine, Monaco : 2 à 4 jours ouvrés en Colissimo suivi.
• Belgique, Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés.
• Suisse : 4 à 7 jours ouvrés. Les éventuels frais de douane et la TVA suisse restent à la charge du destinataire.

Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition. Les délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte activité ou en cas de perturbation du transporteur.

Cures (abonnement)

Chaque envoi de votre cure est expédié automatiquement à la fréquence choisie (30, 90 ou 150 jours). Vous pouvez décaler, mettre en pause ou arrêter vos envois à tout moment depuis votre espace client, sans frais. Un e-mail de rappel vous est envoyé avant chaque renouvellement.

Colis endommagé ou non reçu

Si votre colis arrive abîmé ou n’est pas livré dans les 10 jours ouvrés suivant l’expédition, écrivez-nous à o.brmfouad@gmail.com avec votre numéro de commande : nous réexpédions ou remboursons, à votre choix.

Zones desservies

Nous livrons actuellement la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse et Monaco. Pour les DOM-TOM ou un autre pays, contactez-nous avant de commander.

Ohma · 17 King Edwards Road, Ruislip HA4 7AE, Royaume-Uni